Versand und Rückgabe

Lieferzeiten

• Deutschland: 2 bis 3 Werktage
• Österreich: 3 bis 5 Werktage
• Schweiz: 4 bis 7 Werktage (zzgl. eventueller Einfuhrabgaben)
• Bestellungen bis 14:00 Uhr werden in der Regel am selben Werktag versendet.

Versandkosten

Ab drei Flaschen liefern wir versandkostenfrei. Beim 2-Flaschen-Paket fällt eine Versandpauschale von 9,95 € an, die im Bestellprozess klar ausgewiesen wird. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket das Lager verlässt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Sollte die Sendung nach zehn Werktagen nicht angekommen sein, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice – wir kümmern uns um eine Ersatzlieferung.

Rückgabe und Erstattung

• Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware.
• Freiwillige Zufriedenheitsgarantie: 90 Tage, auch für geöffnete Flaschen.
• Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir Ihnen die richtige Adresse nennen können.
• Die Erstattung erfolgt auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, in der Regel innerhalb von 3 bis 10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Beschädigte Sendungen

Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, fotografieren Sie bitte die Verpackung und den Inhalt und senden Sie uns die Bilder per E-Mail. Wir schicken kostenfrei Ersatz, ohne dass Sie die Ware zurücksenden müssen.